Accueil › Conseils › 7 erreurs fiche Google

Fiche Google

Fiche Google : les 7 erreurs qui vous rendent invisible

Vous avez une fiche Google, mais elle ne vous amène personne ? Elle cumule sûrement l'une de ces 7 erreurs — toutes corrigibles en quelques minutes.

Par Jean Patrick Iehlen, fondateur de NoCode & Co · 19 septembre 2026 · Lecture : 6 min

La plupart des fiches Google invisibles cumulent les mêmes erreurs : mauvaise catégorie, description vide, photos périmées, horaires faux, fiches en double, avis sans réponse et aucune publication. Chacune envoie un mauvais signal à Google — et fait remonter votre concurrent à votre place. Bonne nouvelle : elles se corrigent presque toutes en moins de dix minutes. Passons-les en revue.

984
C'est le nombre d'entreprises locales que nous avons auditées avant de lancer nos offres. Leur note moyenne : 4,7/5. Leur visibilité : souvent proche de zéro. Le talent est là — c'est la fiche qui coince.

1La mauvaise catégorie

Google classe les fiches par catégorie avant tout. Un plombier catégorisé « Entreprise de bâtiment » n'apparaîtra jamais sur « plombier + ville ». C'est l'erreur la plus fréquente… et la plus invisible, car rien ne vous alerte.

Choisissez la catégorie la plus précise pour votre activité principale, puis ajoutez 2-3 catégories secondaires. Inspirez-vous des concurrents qui apparaissent en tête.

2La description vide (ou bâclée)

Une description absente ou générique (« entreprise sérieuse depuis 20 ans ») ne dit rien à Google ni à vos clients. C'est pourtant un espace précieux pour placer vos services et votre ville.

Rédigez 2-3 phrases claires : ce que vous faites, pour qui, et où. Mentionnez naturellement vos prestations et votre zone d'intervention.

3Des photos de 2019

Des photos vieilles ou absentes donnent une impression d'entreprise à l'abandon. Les fiches avec des photos récentes reçoivent nettement plus de clics et d'appels.

Ajoutez 5 à 10 photos récentes prises au smartphone : chantiers terminés, équipe, véhicule, avant/après. Renouvelez-les de temps en temps.

4Des horaires faux

Rien ne déçoit plus qu'un client qui se déplace… devant une porte fermée alors que Google indiquait « ouvert ». Google le sait, et rétrograde les fiches aux horaires peu fiables.

Vérifiez vos horaires, y compris jours fériés et fermetures exceptionnelles. Une fiche à jour = un signal de fiabilité.

5Une fiche en double

Deux fiches pour la même entreprise (souvent une ancienne oubliée) diluent votre visibilité et sèment la confusion chez Google. Résultat : aucune des deux ne performe.

Cherchez votre entreprise sur Google Maps : si un doublon existe, signalez-le pour fusion ou suppression via l'assistance Google.

6Des avis sans réponse

Ne pas répondre aux avis, c'est laisser le dialogue en plan. Google favorise les fiches actives, et vos prospects lisent vos réponses autant que les avis eux-mêmes.

Répondez à chaque avis, positif comme négatif, en quelques lignes courtoises. (Voyez notre article : comment obtenir des avis Google.)

7Zéro publication

La section « Actualités » de votre fiche est un canal gratuit et sous-utilisé. Une fiche qui publie régulièrement paraît vivante — et Google aime ce qui est vivant.

Publiez une actualité de temps en temps : un chantier terminé, une offre, un conseil. 5 minutes par mois suffisent à rester « actif ».

Combien de ces erreurs cumulez-vous ?

Sur le terrain, les fiches invisibles en cumulent en moyenne trois. La bonne nouvelle, c'est qu'un après-midi suffit souvent à toutes les corriger — et les premiers effets (appels, itinéraires) arrivent en quelques semaines. Pour creuser les causes de fond, voyez pourquoi je n'apparais pas sur Google Maps ; et notre offre Visible fait le ménage complet pour vous.

⚡ Le raccourci

Vous voulez savoir lesquelles de ces 7 erreurs concernent VOTRE fiche, sans y passer l'après-midi ? Notre diagnostic gratuit passe votre fiche au crible et vous liste les corrections prioritaires.

Recevoir mon diagnostic gratuit Gratuit · Sans engagement · Réponse sous 24 h 📅 ou réservez un créneau tout de suite →